Diritto di Recesso

In base alla direttiva europea 2011/83/EU in difesa dei diritti dei Consumatori, i clienti che acquistano prodotti nello shop di “SiciliatiAmo” hanno diritto di esercitare il diritto di “ripensamento”.

  • Il diritto di recesso va esercitato, entro il termine di quattordici giorni dalla consegna dell’ordine, con l’invio di una comunicazione scritta tramite mail a info@etnasicily.it;
  • Nella  mail bisogna inserire i propri dati, quelli relativi all’ordine e all’acquisto effettuati, comunicando l’intenzione di restituire quanto ordinato e sollecitando la restituzione del prezzo pagato;
  • La spedizione del reso sarà interamente a carico del cliente;
  • Il rimborso avverrà il termine tassativo di 30 giorni tramite bonifico;
  • L’acquisto però non deve essere avvenuto con partita Iva e con richiesta di fattura, ossia nell’ambito di una attività professionale, perché in questo caso il diritto di recesso non può essere esercitato.